魯網2月13日訊近日，一位客戶屢次來到濱州中行北海支行酌量社保卡業務，畏俱地示意家中母親因病入院，社保卡卻無法在病院平時使用，不僅影響就醫結算，更讓本就憂心的家東談主平添紛擾。

了解到這一情況后，該行第一時辰對問題進行排查，發現客戶母親的社保卡尚未完成激活開卡經過。接頭到老東談主臥病在床、手腳未便，無法到網點辦理業務，為了不耽擱老東談主就醫，網點當即決定為客戶提供上門辦事。在鐵心了一天發奮的柜面責任，處理完統共日常業務后，該行職工帶著辦理業務所需的誕生和貴府，驅車趕往客戶母親就診的病院。

在病房內，職工耐性指令家屬合作完成相干手續，細膩查對信息、法子辦理經過，絲絲入扣地為老東談主完成了社保卡開卡激活。看著社保卡得手激活，客戶緊鎖的眉頭終于舒伸開，連連向該行職工談謝，感觸談：“沒思到你們專誠過來，的確措置了咱們的浩劫題！”簡便的言語，盡是招供與感動。

濱州中行北海支行把便民、利民、惠民落到實處，用專科的辦事、貼心的溫文，為客戶平心靜氣。往常，該即將連續信守辦事初心，延遲辦事觸角，把有溫度的金融辦事送到客戶身邊。（魯網記者）